Dúvidas sobre repasse
Como eu abro a conta Digital do iFood?
O primeiro passo para você receber o seu repasse semanalmente na Conta Digital iFood é a abertura.
Se você ainda não tem e quer saber como abrir, clique aqui (para mais informações sobre a nossa conta acesse a central de ajuda).
Como eu vinculo a Conta receber meus repasses?
Já com a sua conta aberta, para receber os repasses é muito simples, basta que sua conta esteja cadastrada no Portal Parceiro (clique aqui). Automaticamente, você irá receber semanalmente.
Se você já possui uma Conta Digital iFood, aqui você vai encontrar tudo o que precisa saber.
- Como faço para alterar minha conta de repasse?
1 - Acesse sua conta no portal iFood
2- No menu lateral, clique em “Financeiro”
3- Em seguida, clique em “Dados bancários e contratuais”
4- Altere para a nova conta:
Banco: Zoop
Agência: 001
Conta: número completo da sua conta digital
5- Agora salve em até dois dias úteis a alteração estará completa.
Quando receberei meus repasses?
Uma vez por semana (toda quarta feira) o seu valor de repasse cai na sua conta, podendo ser compensado até às 18h.
Qual a taxa do meu repasse?
Para todos os restaurantes do iFood que recebem em 7 dias a taxa é de é 1,59% recebendo na Conta Digital iFood sua taxa passa a ser 1,19%, você ganha 40% de desconto.
Recebi o valor incorreto?
Nesse caso você precisa conferir:
- As taxas cobradas pelo iFood sobre os seus pedidos;
- Possuindo crédito tomado conosco, pode ocorrer a retenção total ou parcial do seu repasse para pagamento da parcela;
- Verifique no portal iFood se o valor direcionado é o que esta na conta digital iFood, se for você deve abrir um chamado no portal do parceiro;
Não recebi meu repasse, e agora?
Antes de entrar em contato com o nosso time de atendimento, vamos verificar alguns pontos:
Verifique se tinha saldo para cair
Se você possui crédito sem garantia com um de nossos parceiros, , verifique no extrato se houve algum pagamento da parcela, se sim e você tem dúvidas sobre, entre em contato com o parceiro por aqui
Verifique se sua conta está cadastrada no Portal do Parceiro, são dois dias úteis até que o iFood identifique a alteração (Dica: alterações realizadas até sexta-feira, garantem que o repasse da semana seguinte será pago na conta digital)
Se já seguiu todos os passos anteriores e ainda assim tiver dúvida, entre em contato com o nosso time de atendimento.
Como tenho acesso ao regulamento desse tipo de repasse?
Para saber mais sobre o regulamento clique aqui.
Já fiz tudo isso e agora?
Seus repasses serão creditados na sua Conta Digital iFood uma vez por semana toda quarta-feira e você poderá movimentar através do aplicativo.
Em casos de feriados o valor será adiantado.
Na nossa central de ajuda você pode encontrar respostas rápidas para as perguntas mais frequentes.