Solicitei a antecipação, mas não estou recebendo os valores. Está tudo certo?

Isso pode acontecer se o status do seu plano estiver como “Ativação Pendente”.
Nesse caso, o sistema está aguardando que você realize sua primeira venda após a solicitação. Assim que a venda for registrada, a ativação será concluída na segunda-feira seguinte.

Se a ativação já ocorreu, verifique os seguintes pontos:

– Saldo disponível: confirme se havia valores a receber no período.
– Contrato de crédito: se você possui crédito contratado com garantia de recebíveis, parte do saldo pode ter sido usado para pagamento de parcelas. Verifique no seu extrato se houve desconto e, em caso de dúvida, entre em contato com a instituição parceira por aqui [inserir link de contato].
– Conta cadastrada no Portal do Parceiro: se você alterou sua conta bancária recentemente, o iFood pode levar até 2 dias úteis para identificar a atualização. Dica: alterações feitas até sexta-feira garantem que o repasse da semana seguinte seja feito corretamente na nova conta digital.

Se já conferiu todos os pontos acima e ainda estiver com dúvidas, entre em contato com nosso time de atendimento.

Se ainda assim não localizar o valor, entre em contato pelo canal de suporte 4003-1663 com o máximo de detalhes sobre a venda.