Meu plano de antecipação foi cancelado. Por quê?

O iFood Pago pode cancelar um plano automaticamente em duas situações principais.

Identifique qual é a sua:

1. Inatividade (Falta de vendas)

Se o seu restaurante ficou mais de 4 meses sem realizar vendas ou receber repasses pelo iFood Delivery, o sistema cancela o plano por falta de uso.

• Como resolver: Basta voltar a vender ativamente. Após as primeiras vendas, você poderá contratar o plano novamente pelo App (respeitando a carência de 7 a 30 dias).

2. Perda de Prioridade (Trava em outros bancos)

Isso acontece quando você contrata um empréstimo ou antecipação em outro banco e essa instituição assume a "prioridade" de receber suas vendas para quitar sua dívida lá.

• Como resolver: Você precisa quitar o compromisso com o outro banco ou solicitar a retirada da "trava" de recebíveis junto a eles. Assim que sua agenda estiver livre, você poderá contratar o iFood Pago novamente.