Problemas com o Portal Ifood Pago
"CNPJ não encontrado" ou "Erro ao acessar":
Se ao tentar logar ou buscar seus dados o sistema apresentar erro:
Verifique se o CNPJ digitado está correto.
Tente limpar o cache do seu navegador ou acessar por uma aba anônima.
Se o erro persistir, tire um print da tela e chame o nosso suporte.
Prazo de solução: Nosso time técnico resolverá o acesso em até 3 dias úteis.
Erro ao baixar relatórios:
Se você configurou o relatório mas o arquivo não baixa, verifique se o seu navegador não está bloqueando pop-ups. Caso o erro continue, informe ao suporte o período que você deseja exportar para que possamos te ajudar.