Tive um problema com uma compra (Desacordo Comercial)

Para solicitar o estorno por desacordo comercial, o iFood Pago precisa de evidências para intermediar junto à bandeira do cartão.

Documentos Obrigatórios (Sem eles o processo não inicia):

• Comprovante da compra: Nota fiscal ou cupom da transação.

• Tentativa de contato: Print da conversa, e-mail ou protocolo de tentativa de resolver diretamente com o estabelecimento onde você comprou.

Como solicitar:

Envie esses documentos via chat informando o motivo do desacordo (ex: produto com defeito, mercadoria não entregue).

• Prazo de solução: 7 dias úteis.

• Válido para: Compras realizadas tanto no Crédito quanto no Débito.