Minha compra foi Negada: O que aconteceu?

Confira os motivos mais comuns e como resolver:

• Limite ou Saldo: Verifique se você tem valor disponível no App para essa compra.

• Cartão Bloqueado: Veja se você já desbloqueou o cartão novo no menu Cartões > Recebi meu cartão.

• Senha Errada: Se errou a senha, o cartão bloqueia por segurança após 3 tentativas.

• Uso Próprio: Não é permitido passar o cartão na maquininha do seu próprio restaurante.

• Aproximação: Confira no App se a função "Pagar por aproximação" está ativada.

• Internacional: O cartão só funciona para compras dentro do Brasil.

⚠️ Dinheiro saiu da conta mas a compra negou? Chame o suporte agora com o print do extrato.