Por que minha chave Pix foi excluída automaticamente?
Se sua chave Pix desapareceu da conta, o motivo pode ser uma exigência do Banco Central.
O que aconteceu: De acordo com as normas bancárias, se o seu CNPJ estiver irregular na Receita Federal, as instituições financeiras são obrigadas a excluir suas chaves Pix vinculadas. O iFood Pago monitora essas pendências e realiza a exclusão automática para manter sua conta segura e em dia com a lei.
Como resolver:
1. Acesse o site da Receita Federal para consultar a situação do seu CNPJ.
Regularize as pendências existentes junto ao órgão.
Após a regularização, aguarde 24 horas para a atualização dos sistemas.
Acesse o App iFood Pago e cadastre sua chave novamente.